מדיניות פרטיות

ב-BeKa Studio (סטודיו בקה) אנחנו מתייחסים בכבוד ובזהירות למידע שאתם משתפים איתנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר ובמסגרת העבודה איתכם, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

מסירת מידע לנו אינה חובה על פי חוק, אך בלי פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם או לתת לכם שירות. השימוש באתר והשליחה של טפסים בו מהווים הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר כאן.

מי אנחנו

האתר ושירותי הסטודיו מופעלים על ידי BeKa Studio (סטודיו בקה), סטודיו לעיצוב גרפי, מיתוג וסרטוני AI, באר שבע. אנחנו בעלי השליטה במאגר המידע שנאסף באתר.

• אימייל: BekaStudio.il@gmail.com
• טלפון: 053-280-7277

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

• פרטי התקשרות: שם, אימייל, טלפון וכתובת אתר, כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר או פונים אלינו בוואטסאפ, במייל, בטלפון או ברשתות החברתיות.
• תוכן הפנייה: נושא הפנייה, הפרטים שכתבתם וחומרים ששלחתם לנו (לוגו, תמונות, טקסטים, בריף).
• תיעוד הסכמה: האם אישרתם את מדיניות הפרטיות, האם הסכמתם לקבל דיוור, מתי ולאיזו גרסה של המדיניות.
• במסגרת עבודה משותפת: פרטי התקשרות של אנשי קשר בעסק, פרטים הנדרשים להצעת מחיר, לחשבונית ולתשלום, ותכתובות שוטפות.

מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ושפת הממשק. מידע זה נקלט אצל ספקי האחסון והתשתית שמגישים את האתר, לצורך הפעלתו ואבטחתו.
• אחסון מקומי ועוגיות: פירוט מלא בסעיף עוגיות ואחסון מקומי.

אנחנו לא מבקשים ולא אוספים באתר מידע בעל רגישות מיוחדת, כגון מידע רפואי, ביומטרי או פיננסי. אנא אל תשלחו מידע כזה בטופס.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם, לענות לפנייה ולתאם שיחה או פגישה.
• להכין הצעת מחיר, לנהל את הפרויקט ולספק את שירותי העיצוב, המיתוג והווידאו.
• לנהל חשבונות, חשבוניות ותשלומים, ולעמוד בחובות לפי דין (למשל שמירת מסמכים לצורכי מס).
• להפעיל את האתר, לשמור על אבטחתו, למנוע שימוש לרעה ולשפר את חוויית השימוש.
• להציג עבודות בתיק העבודות, כמפורט בסעיף תיק העבודות.
• דיוור ושיווק ישיר: רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת ונפרדת (תיבת הסימון הנפרדת בטופס). אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.

הבסיס לשימוש במידע הוא ההסכמה שלכם, הצורך לתת לכם את השירות שביקשתם, ועמידה בחובות שחלות עלינו לפי דין.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע האישי שלכם. המידע עשוי להיות מועבר רק לגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת:

• ספקי שירות טכנולוגיים שעוזרים לנו לפעול: אחסון האתר ותשתיות הגשת קבצים (למשל Cloudflare), דואר אלקטרוני ואחסון קבצים (Google, כולל Gmail ו-Google Drive), שיחות וידאו (Zoom) והתכתבות (WhatsApp של Meta).
• שותפים לעבודה: מעצבים, ספקי דפוס ונותני שירות שעובדים איתנו על הפרויקט שלכם, בכפוף לחובת סודיות.
• יועצים מקצועיים: רואה חשבון ויועץ משפטי, לצורך ניהול העסק.
• רשויות: כאשר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותינו.

חלק מספקי השירות שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל (למשל בארה"ב ובאיחוד האירופי). אנחנו עובדים עם ספקים מוכרים שמחויבים לרמת הגנה מתאימה על המידע.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע:

• האתר מוגש בחיבור מאובטח (HTTPS / SSL).
• הגישה למידע מוגבלת לשותפי הסטודיו ולמי שצריך אותו לעבודה.
• סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי בחשבונות שבהם נשמר מידע.
• גיבויים, עדכוני תוכנה שוטפים ובדיקה תקופתית של ההרשאות.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לדרישות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדבר נדרש.

כמה זמן נשמר המידע

• פניות שלא הבשילו לעבודה: עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, ואז נמחקות.
• פרויקטים ולקוחות: כל עוד אנחנו עובדים יחד, ולאחר מכן ככל שנדרש לצורך שירות המשך, טיפול בטענות ועמידה בחובות שמירת מסמכים לפי דין (מסמכים חשבונאיים נשמרים כנדרש בדיני המס).
• רשימת דיוור: עד שתבקשו להסיר את עצמכם.
• העדפות עוגיות ונגישות: נשמרות בדפדפן שלכם עד שתמחקו אותן.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון: לקבל את המידע שנשמר עליכם.
• תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• מחיקה: לבקש למחוק את המידע, בכפוף למידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.
• הסרה מדיוור: לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דיוור ופרסומות, בלחיצה על קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שנתתם לשימוש במידע, מכאן והלאה.

נענה לבקשה בתוך 30 יום. ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותכם, כדי לוודא שהמידע נמסר רק לבעליו. אם לא נוכל להיענות לבקשה, נסביר למה.

טופס מימוש זכויות

אם לדעתכם לא טיפלנו בבקשה כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

עוגיות ואחסון מקומי

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי הם קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. באתר נעשה שימוש באחסון חיוני בלבד, שנדרש להפעלתו:

שירותי צד שלישי: כדי להציג את האתר אנחנו טוענים גופנים מ-Google Fonts וספריות קוד מ-cdnjs (Cloudflare). שירותים אלה מקבלים את כתובת ה-IP שלכם כחלק מהגשת הקבצים. כפתורי וואטסאפ, אינסטגרם ופייסבוק הם קישורים בלבד, ומשהו נשלח לשירותים אלה רק אם תלחצו עליהם.

סטטיסטיקה ושיווק: כרגע לא מופעלים באתר כלי מדידה או פיקסלים של פרסום. אם נוסיף אותם בעתיד, הם יופעלו רק אחרי שתאשרו זאת בבאנר העוגיות, ונעדכן כאן את הפירוט.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בהגדרות העוגיות, או לחסום ולמחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

תיק העבודות

אנחנו רשאים להציג עבודות שעיצבנו בתיק העבודות, באתר וברשתות החברתיות, אלא אם סוכם אחרת. בתיק העבודות מוצגים התוצרים עצמם (לוגו, מודעה, שלט, אתר), ולא מידע אישי על אנשי הקשר שלכם. לקוח שמעדיף שעבודה מסוימת לא תוצג יכול לבקש זאת, ונסיר אותה.

קישורים לאתרים אחרים

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, כמו WhatsApp, Instagram ו-Facebook. למדיניות הפרטיות של שירותים אלה אין לנו שליטה, ומומלץ לקרוא אותה.

קטינים

השירותים שלנו מיועדים לעסקים ולבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

האחראים על הפרטיות

הסטודיו אינו חייב במינוי ממונה הגנת פרטיות, אך שותפי הסטודיו אחראים לנושא ולטיפול בפניות. לכל שאלה או בקשה: BekaStudio.il@gmail.com.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בדין או בכלים שאנחנו משתמשים בהם. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי שמחייב הסכמה חדשה יובא לידיעתכם.